Умови та політика конфіденційності

Шановний покупець!

Будь ласка, перед покупкою товару уважно прочитайте Договір публічної оферти з Інтернет-магазином yountel.com.ua.

У цьому Договорі одна сторона Продавець – ФОП Якимчук Тарас Павлович (ідентифікаційний код 3333209735, місцезнаходження: 59452, Чернівецька обл., Заставнівський район, село Горішні Шерівці, вулиця Надрічна, будинок 18) з одного боку, і будь-яка особа, яка погодилась з умовами цього договору публічної оферти - Покупець, з іншого боку, надалі іменовані - Сторони, уклали цей Договір публічної оферти (далі - Договір), що розповсюджується на будь-яку кількість осіб, що є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу товарів, відомості щодо яких розміщені у відповідних розділах інтернет-магазину, що розміщений на веб-сайті yountel.com.ua.

Покупці під час придбання товарів, відомості щодо яких розміщені у відповідних розділах інтернет-магазину на веб-сайті yountel.com.ua, приймають умови цього Договору про нижченаведене.

1. Основні положення

1.1. Цей Договір укладається між Покупцем та  Продавцем, в момент оформлення замовлення в інтернет магазині, що розміщений на веб-сайті yountel.com.ua ;

1.2. Інформація, розміщена на сайті Інтернет-магазину, містить умови пропозиції покупки товару і являє собою публічну оферту, статус якої закріплено ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. Акцептом є факт оформлення замовлення на запропонований товар;

1.3. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, обговореними цим Договором;

1.4. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти і оплатити товар;

1.5. Товар оплачується в національній валюті України - гривні;

2. Визначення понять

2.1. У цій оферті, якщо зі змісту не випливає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

2.2. «Товар» – будь-які вироби, засоби, роботи або послуги, які виготовляються, виконуються чи пропонуються Продавцем для потреб Покупця за допомогою інтернет-магазину, що розміщений на веб-сайті yountel.com.ua

2.3. «Інтернет-магазин» – засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину, розміщений на веб-сайті yountel.com.ua;

2.4. «Продавець» – ФОП Якимчук Тарас Павлович (ідентифікаційний код 3333209735, місцезнаходження: 59452, Чернівецька обл., Заставнівський район, село Горішні Шерівці, вулиця Надрічна, будинок 18);

2.5. «Покупець» – фізична особа, юридична особа, фізична-особа-підприємець, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче;

2.6. «Замовлення» – заявка Покупця на покупку товарів, послуг, що оформлена у відповідності до вимог веб-сайту yountel.com.ua, що направляється Продавцю;

2.7. «Одержувач» - Покупець або  визначена Покупцем особа, яка фактично отримує товар;

2.8. «Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції Продавця про придбання товару, отримання послуги відомості щодо яких розміщені на веб-сайті yountel.com.ua, шляхом обрання товару, послуги та оформлення замовлення.

3. Інформація про товари

3.1. Товар представлений в каталозі через фото-зразки, що є власністю Інтернет-магазину.

3.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією, ціною і описом товару.

3.3. Покупець зобов'язаний ознайомитися з інформацією про товар, що міститься на веб-сайті: yountel.com.ua, де зазначені всі основні характеристики продукції;

3.4. Зазначена на сайті ціна Товару, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже відправлений Товар зміні не підлягає;

3.5. У разі зміни ціни товару замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (по телефону, за допомогою електронної пошти або месенджерів), для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем протягом однієї доби таке замовлення вважається анульованим;

4. Порядок придбання товару в інтернет-магазині

4.1. Замовлення приймаються через Інтернет-магазин;

4.2. Покупець Інтернет-магазину має право оформити замовлення на будь-який товар, послугу , що розміщені на сайті Інтернет-магазину, який є доступним для замовлення. Замовлення може бути оформлене Покупцем наступними способами: зроблене по телефону, по електронній пошті або оформлене самостійно на сайті;

4.3. При відсутності товару, менеджер інтернет-магазину зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту);

4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його на аналогічний, з числа наявних у продавця, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення;

4.5. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправки Покупцеві, поставивши до відома Інтернет-магазин по телефону або через електронну пошту;

4.6. Характеристики, комплектація та зовнішній вигляд товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку;

4.7. Товари вартістю понад 5 000 (п'ять тисяч) гривень відправляються частковою або повною передоплатою.

4.8. Товари вартістю менше 200 грн відправляються тільки за умови внесення повної передплати.

5. Доставка і передача товару Покупцю

5.1. Доставка товару, придбаного в Інтернет-магазині, здійснюється кур'єрськими або поштовими службами.

5.2. Покупець може призначити Одержувачем придбаного Товару третю особу. В цьому випадку для видачі Товару Одержувачеві, останній зобов'язаний надати при отриманні Товару документ, який засвідчує особу (паспорт, будь-який інший документ, що належним чином посвідчує особу), та оригінал довіреності, виданої Покупцем і оформленої відповідно до закону;

5.3. Відправка замовленого товару здійснюється протягом 2-х робочих днів з дня надходження замовленого товару на склад Продавця та погодження остаточної дати відправки замовлення Покупцю. Неділя і офіційно визнані свята не входять в число робочих днів;

5.4. Продавець не може гарантувати наявність Товару в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть збільшитися строки обробки Замовлення;

5.5. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або пункті видачі перевірити замовлений товар за кількістю, якістю, асортименту та комплектності товару;

5.6. Фактом приймання товару є отримання товару Покупцем;

6. Оплата замовлення

6.1. Замовлення, зроблене в Інтернет-магазині, оплачується Покупцем будь-яким зручним способом, що зазначений на Сайті yountel.com.ua;

6.2. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком повинна бути зроблена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину протягом однієї доби з дня підтвердження замовлення;

6.3. При не надходженні коштів, інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення;

6.4. Товари вартістю понад 5 000 (п'ять тисяч) гривень відправляються частковою або повною передоплатою.

6.5. Товари вартістю менше 200 грн відправляються тільки за умови внесення повної передплати.

7. Порядок повернення товару

7.1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України;

7.2. Покупець має право відмовитися від поставленого товару в момент отримання від кур'єра або в пункті видачі;

7.3. Повернення товару в Інтернет-магазин можливий в разі, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»);

7.4. Повернення товару належної якості, після одержання Покупцем, можливе протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки за умови виконання всіх вимог, зазначених в п. 7.3. даного Договору;

7.5. При поверненні Покупцем товару належної якості, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму;

7.6. Інтернет-магазин залишає за собою право відмовити в поверненні або обміні товару належної якості, в разі порушення цілісності одноразової упаковки;

7.7. Права споживача, у разі придбання ним товару неналежної якості, визначені Законом України "Про захист прав споживачів" . Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явний дефект виробничого характеру. Відмінність елементів дизайну, комплектації або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості;

8. Персональні дані

8.1. Оформлюючи Замовлення або реєструючись на сайті yountel.com.ua, Користувач/Покупець дає свою згоду Адміністрації/Продавцю на збір та обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення і знищення ) зазначених даних, а саме: прізвища, ім'я та по батькові, електронної пошти, номера телефону, інших даних, – з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА», іншим транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, будь-яким Банкам і/або фінансовим установам та іншим третім особам (без обмеження) на свій розсуд, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України. Дане положення діє без обмеження терміну дії;

8.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана самим Користувачем/Покупцем;

8.3. Власником наданих Користувачем/Покупцем персональних даних є Продавець ;
8.4. Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, окрім випадків, які встановлені законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів від дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються;
• висувати вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• висувати вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи вони недостовірні;
• на захист своїх персональних даних від їх незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, які уповноважені забезпечувати захист персональних даних, або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження про обмеження прав на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки;

8.5. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про покупця або невідповідністю її дійсності;

9. Відповідальність сторін і вирішення суперечок

9.1. Продавець не несе перед Покупцем відповідальність у разі повної або часткової непрацездатності веб-сайту yountel.com.ua протягом будь-якого часу, а також при відсутності можливості доступу Покупця до веб-сайту yountel.com.ua, або несення ним будь-яких непрямих або прямих витрат у зв'язку з даними обставинами.

9.2. Істотні умови Договору Публічної оферти можуть бути змінені без окремого повідомлення Покупця, обмежені за часом, місцем і території поширення, обумовлені сезонними коливаннями цін та купівельною спроможністю, знаходяться в безпосередній залежності від цінової політики виробників, дистриб'юторів Товарів, а також обумовлені загальною соціально-економічною ситуацією і / або схильні до інших змін, умов і обмежень.

9.3. За невиконання чи неналежне виконання Сторонами зобов’язань передбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України.

9.4 Сторони погодились, що всі суперечки, які можуть виникнути при виконанні цього Договору, будуть вирішуватись шляхом переговорів.

9.5. У випадку недосягнення Сторонами згоди шляхом переговорів спір підлягає розгляду та вирішенню у суді за встановленою чинним законодавством підвідомчістю та підсудністю такого спору.

9.6. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації.
9.7. Продавець не несе відповідальності за зміну виробником комплектності товару

10. Непереборна сила та форс-мажорні обставини

10.1. Сторони погодились, що у випадку виникнення форс-мажорних обставин (дій непереборної сили, яка не залежить від волі Сторін), а саме: військових дій, терористичних дій, блокади, карантину, епідемії, пожеж, землетрусів, повені та інших природних аномалій Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання виконання своїх зобов'язань на час дії вказаних обставин. Достатнім доказом дії форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України тій Стороні, яка знаходиться під впливом дій непереборної сили.

10.2. Після припинення форс-мажорних обставин автоматично продовжується строк виконання зобов'язань за цим Договором. Якщо форс-мажор продовжується більше 3 (трьох) місяців, то будь-яка зі Сторін може розірвати цей Договір в односторонньому порядку. В такому випадку Договір припиняє свою дію по закінченню 5 (п’яти) робочих днів з дати відправлення Стороною письмового повідомлення про розірвання Договору. Вказане повідомлення вважається дійсним якщо воно відправлене цінним листом з описом вкладення та повідомленням про вручення. Доказом про відправлення буде опис вкладення з відбитком штемпеля відділення зв’язку (пошти). Датою повідомлення вважається дата відправлення листа. Припинення дії Договору не звільняє Сторону від виконання зобов’язань (зобов’язання залишаються чинними), які виникли до моменту настання форс-мажорних обставин та виконуються після їх закінчення.

11. Інші умови договору

11.1. Продавець може здійснювати аудіофіксацію звернень, що надходять до Гарячої лінії, за умови повідомлення про це Покупця про факт такої фіксації, шляхом усного повідомлення. У разі відмови Покупця від аудіофіксації його звернення, Продавець має право не продовжувати розмову.

11.2. У разі наявності у Покупця будь-яких питань чи зауважень, що стосуються умов цього Договору, або Покупець бажає повідомити про недоліки, пропозиції щодо роботи веб-сайту yountel.com.ua, він може направити повідомлення на електронну пошту Продавця - sales@yountel.com.ua.

11.3. У разі втрати чинності певним пунктом договору публічної оферти, всі інші пункти залишаються в силі, і такий договір продовжує діяти, проте вже без урахування такого пункту.

11.4. Відомості про Продавця – ФОП Якимчук Тарас Павлович (ідентифікаційний код 3333209735, місцезнаходження: 59452, Чернівецька обл., Заставнівський район, село Горішні Шерівці, вулиця Надрічна, будинок 18); тел. +38(073)435-10-00, е-mail: sales@yountel.com.ua.

11.5. Цей Договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України;

11.6. Покупець підтверджує, що він до укладення цього Договору ознайомився та згоден з усіма його умовами, та свідомо без будь-якого примусу уклав цей Договір.